SAP ha condiviso i risultati di uno studio sul valore aziendale condotto da IDC, focalizzato sulle organizzazioni che utilizzano le soluzioni SAP SuccessFactors per la gestione delle risorse umane, dei tempi e del payroll.
L’analisi evidenzia come la frammentazione dei sistemi tecnologici rappresenti un rischio significativo per l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi HR. Secondo quanto riportato, tale criticità emerge spesso in modo non immediato, influenzando in particolare le modalità di presa delle decisioni all’interno delle aziende.
Il documento indica che, in molte imprese, l’attuale infrastruttura tecnologica per le risorse umane è il risultato di processi di crescita, acquisizioni e personalizzazioni regionali avvenuti negli anni. Questo percorso ha generato un insieme di strumenti scollegati tra loro.
La presenza di dati duplicati e la necessità di passaggi manuali tra i diversi sistemi sono i fattori che, secondo lo studio, rallentano i processi decisionali e aumentano il rischio operativo. Anche nei casi in cui tali sistemi risultino ancora funzionanti, la loro natura frammentata ne limita l’efficacia.
Lo studio IDC sottolinea come i responsabili HR tendano a temere un’adozione troppo rapida delle nuove tendenze o un investimento eccessivo in tecnologie che l’organizzazione potrebbe non essere in grado di assorbire, mentre il problema della frammentazione agisce silenziosamente sulle operazioni aziendali.
