Il panorama delle frodi nel settore dell’e-commerce sta attraversando una fase di mutamento. Secondo quanto riportato da Pagamenti Digitali, si registra un calo del 20% delle perdite legate alle frodi tradizionali, a cui appartengono i classici chargeback.
Nonostante questa flessione, il rischio per i merchant e le aziende non sembra diminuire, ma si sposta verso nuove forme di irregolarità. Il fenomeno vede infatti un aumento delle cosiddette false contestazioni e degli abusi commessi da utenti autentici.
La fonte indica che le perdite non derivano più esclusivamente da attacchi esterni o dall’utilizzo di carte di credito rubate. Il rischio si sta spostando all’interno di ambienti considerati sicuri, coinvolgendo account verificati e clienti regolarmente identificati.
In questo scenario, l’intelligenza artificiale gioca un ruolo nell’accelerare la trasformazione del cybercrime, ponendo una pressione crescente sulle attività dei venditori online.